সম্মানীত ক্রেতা আসসালামু আলাইকুম।আমরা প্রডাক্ট সঠিক এবং ভালো প্রডাক্ট পাঠায়।তারপরেও ডেলিভারীতে ড্যামেজ হয়ে যেতে পারে বা অন্য প্রডাক্ট ভুলে পেয়ে যেতে পারেন।সেইক্ষেত্রে আমাদের রিটার্ন পলিসি রয়েছে।

১।প্রডাক্ট ডেলিভারী ম্যান থেকে চেক করে দেখে নিবেন।প্রডাক্ট ভালো না লাগলে বা সমস্যা থাকলে সাথে সাথে ডেলিভারী ম্যানকে রিটার্ন করে দিতে পারবেন।

২।প্রডাক্ট নিয়েছেন ব্যবহার করছেন।কিন্তু আপনার ভালো লাগছে না।অথবা সাইজ দরকার বড় নিয়েছেন ছোট বা ছোট দরকার বড় নিয়েছেন বা অন্য যেকোনো বিষয় প্রডাক্ট পরিবর্তন করে নিতে পারবেন।নতুন একটি আবার পাঠানো হবে সেইটা নিয়ে পুরাতন ফেরত দিতে পারবেন।সেই ক্ষেত্রে পুরাতন প্রডাক্টি কোনো রুপ ড্যামেজ বা স্ক্রাচ ছাড়া দিতে হবে এবং প্রডাক্ট প্যাকেজিং সহ যেইভাবে আপনাকে ডেলিভারী করা হয়েছিলো।সম্পূর্ণ সেইভাবে নতুন প্রডাক্ট নিয়ে ডেলিভারী ম্যানকে পুরাতন টি দিয়ে দিতে হবে।

৩।প্রডাক্ট সম্পূর্ণ ঠিক আছে।আপনি নিয়েছিলেন আপনার কাজে,আপনি ব্যবহার করেছেন।এখন রিটার্ন করতে চান।আপনি এক্সচেঞ্জ করে অন্য প্রডাক্টও নিতে চান না।অথবা ব্যবহার করে ড্যামেজ করেছেন।রিটার্ন করতে চান।সেই ক্ষেত্রে যদি প্রডাক্টে ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি থাকে তাহলে প্রডাক্ট ফেরত নিয়ে টাকা ফেরত দেয়া হবে।যদি ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি না থাকে,তাহলে রিটার্ন করতে চাইলে প্রডাক্টের কন্ডিশন বুঝে টাকা রিটার্ন করে প্রডাক্ট নেওয়া হয়।এই ক্ষেত্রে প্রডাক্ট বিক্রয়ের পলিসির উপর গুরত্ব দেয়া হবে।

[শর্ত প্রযোজ্য]